Tous les articles vendus sur le Marché seront accompagnés de la mention « Vendu par [nom du vendeur] » sur la page du produit.
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Sélection signée La Baie d’Hudson
Le réseau des partenaires de marque de confiance de La Baie d’Hudson comprend une
grande variété de marques.
Ces partenaires de confiance sont
responsables du traitement des commandes et assurent le service à la
clientèle.
Le nom du partenaire de marque de confiance de La Baie d’Hudson vendant les articles est indiqué sur la page du produit à côté de la mention « Vendu par ____ ». Vous pouvez aussi filtrer les articles vendus et expédiés selon ces vendeurs.
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FOIRE AUX QUESTIONS
Oui, vous pouvez utiliser une carte-cadeau La Baie d’Hudson pour acheter des produits sur d’un partenaire de marque de confiance de La Baie d’Hudson.
Oui, Affirm est offert pour les commandes de 35 $ à 1500 $ passées sur d’un partenaire de marque de confiance de La Baie d’Hudson. Cliquez ici pour en apprendre davantage sur Affirm.
Oui, tous les achats effectués sur d’un partenaire de marque de confiance de La Baie d’Hudson sont admissibles au programme Primes La Baie d’Hudson. Cliquez ici pour en apprendre davantage sur le programme Primes La Baie d’Hudson.
Oui, les points Primes La Baie d’Hudson peuvent être échangés sur d’un partenaire de marque de confiance de La Baie d’Hudson.
Avez-vous ouvert une session à labaie.com?
‐ Cliquez sur « Commandes et retours » et sélectionnez la commande contenant le produit au sujet duquel vous souhaitez contacter le vendeur.
‐ Cliquez sur « Communiquer avec le vendeur » à côté du produit et remplissez le formulaire.
‐ Veuillez prévoir jusqu’à 3 jours ouvrables pour recevoir une réponse.
Avez-vous passé votre commande en tant qu’invité?
‐ Ayez votre numéro de commande et votre code postal à portée de main.
‐ Cliquez sur « Vérifier l’état d’une commande » dans le menu déroulant qui s’affiche sous « Ouvrir une session », dans le coin supérieur droit de la page, puis entrez votre numéro de commande et votre code postal et cliquez sur « Soumettre ».
‐ Cliquez sur « Communiquer avec le vendeur » à côté du produit et remplissez le formulaire.
‐ Veuillez prévoir jusqu’à 3 jours ouvrables pour recevoir une réponse.
Les vendeurs d’un partenaire de marque de confiance de La Baie d’Hudson peuvent choisir de participer aux promotions de La Baie d’Hudson, mais, en général, ils déterminent leurs propres promotions et réductions.
Pour le moment, les produits d’un partenaire de marque de confiance de La Baie d’Hudson ne peuvent pas être ajoutés à un registre.
Les critères d’admissibilité à la livraison gratuite varient d’un partenaire de marque de confiance de La Baie d’Hudson à l’autre et ne sont pas les mêmes que pour La Baie d’Hudson.
Les commandes passées sur d’un partenaire de marque de confiance de La Baie d’Hudson sont emballées et expédiées directement par le vendeur.
Une fois votre commande expédiée par le vendeur, vous recevrez un courriel de confirmation de l’envoi comprenant un numéro de suivi.
En ce moment, nous offrons la livraison standard et express à nos vendeurs. Vous trouverez les options proposées par chaque vendeur sur la page de paiement.
Pour l’instant, il n’est pas possible d’apporter des changements à une commande une fois qu’elle a été passée. Si vous changez d’idée à propos d’une commande, vous devez contacter directement le vendeur pour effectuer un retour.
Seuls les articles de certains vendeurs peuvent être retournés sans frais. Des exceptions s’appliquent. Veuillez lire la politique de retour de chaque vendeur avant de passer une commande pour connaître les conditions.
Les articles vendus par les partenaires de marque de confiance de La Baie d’Hudson ne peuvent pas être retournés en magasin.
Tous les processus de retour doivent être lancés en ligne et des frais peuvent s’appliquer.
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Vous pouvez consulter la politique de retour d’un vendeur en cliquant sur le lien « Politique de retour du fournisseur » de la page du produit. Des frais de livraison ou de retour peuvent s’appliquer et varieront d’un partenaire de marque de confiance de La Baie d’Hudson à l’autre.
Lorsqu’un partenaire de marque de confiance de La Baie d’Hudson reçoit un retour, il inspecte d’abord la marchandise, puis effectue le remboursement peu de temps après. Le délai de traitement peut varier.